Débloquer une croissance transformatrice avec une stratégie d'expérience totale
Débloquer une croissance transformatrice avec une stratégie d'expérience totale
L'expérience totale de HCL offre des solutions pour améliorer la satisfaction des clients, simplifier les processus et réduire les coûts et la complexité.
Offres de produits
Découvrez les produits qui font la force de l'expérience totale de HCL.
Prenez le contrôle de vos données avec HCL Customer Data Platform, notre solution cloud native. Réduisez les silos de données entre les services et créez des expériences client cohérentes, personnalisées et mémorables tout au long de leur parcours avec votre marque, grâce à l'unification des données en temps réel basée sur l'IA sur tous les points de contact.
Capacités :
IA transparente
Exploitez les modèles d'apprentissage prédictifs préexistants basés sur l'IA générative ou créez vos propres modèles, adaptez-les à vos besoins et optimisez votre expérience client.
Activation en temps réel
Optimisez votre expérience en temps réel en utilisant les données clients entrantes pour prendre des mesures et apporter des améliorations tout au long du parcours client.
Plateforme composable
Intégrez tous les outils dans vos services pour maîtriser vos données clients, grâce à une solution modulaire qui se déploie rapidement sur le cloud de votre choix à grande échelle.
Contactez HCLSoftware dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos produits numériques passionnants.
Des résultats prouvés
Statistiques
Explorez les métriques clés qui mettent en évidence le succès et l'impact de l'expérience totale de HCLSoftware
45%
d'augmentation des taux de conversion pour les nouveaux clients
12M
de résidents ayant reçu l'accès aux principaux services gouvernementaux
2M
d'expériences d'achat personnalisées
+ de 26 000
employés bénéficient d'un nouveau lieu de travail numérique
4,6 pour les produits HCLSoftware Total Experience
Récompenses et distinctions
2024 Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes d'expérience numérique
En savoir plus2023 SPARK Matrix Report pour les plateformes d'expérience numérique
En savoir plusMagic Quadrant 2023 de Gartner consacré aux plateformes d'applications d'entreprise low-code
En savoir plus2024 Constellation Shortlist sur les outils et plateformes low-code pour les entreprises
En savoir plusAvec des résultats concrets
Découvrez comment HCL a aidé des organisations de différents secteurs à améliorer les expériences de leurs clients, citoyens et collaborateurs.
Propulsez votre entreprise
Trouvez les outils adaptés pour améliorer votre activité. HCLSoftware vous aidera à sélectionner et à mettre en œuvre des solutions sur mesure.
Découvrir nos offres
Applications métier et industrielles
Des applications d'entreprise fiables conçues pour établir une nouvelle référence en matière d'efficacité organisationnelle. Englobant le marketing, l'e-commerce, la chaîne de valeur et les informations comportementales.
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Opérations intelligentes
L'IA et l'automatisation combinées à la simplicité, la sécurité et la facilité d'utilisation vous permettent de prendre des décisions éclairées, de prévoir les tendances du marché et d'améliorer l'agilité et l'efficacité à un niveau sans précédent.
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Données et analytique
Les outils dont vous avez besoin pour distiller des données complexes en informations claires et exploitables, afin de prévoir les résultats, de profiler les clients, d'optimiser les opérations et d'identifier de nouvelles opportunités par le biais de modèles de données et d'analyses de marché.
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Cybersécurité
Des solutions permettant de détecter, d'atténuer et de corriger les vulnérabilités, afin d'assurer un développement logiciel plus sûr et une conformité aux exigences réglementaires, de la conception à l'utilisation finale.
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